Pokud uvažujete o profesionálním podcastingu, přečtěte si pár tipů Dušana Krejdla, jak nastavit svou vnější audio komunikaci.

Jaký druh PODCASTINGU zaručeně zafunguje v komunikaci s mým zákazníkem?

Na to mám jednoduchou odpověď – pravidelný! Není většího hříchu, jako je opomenutí vydání nového čísla PODCASTINGU. Přirovnal bych to k situaci, kdyby se například TV Nova rozhodla jednou nezařadit Televizní noviny. Jakmile zákazníky nebo klienty přivyknete na pravidelný systém komunikace, nesmíte polevit. Řada českých PODCASTŮ končí po pár měsících v nenávratnu. Jejich autoři však stále na svých webech vystavují staré díly a to je další mínus. Jak můžete důvěřovat informacím, které nemají pokračování? Na čas se vám může snížit počet odběratelů PODCASTU, vaše povídání nemusí být pokaždé vysloveně poutavé, ale právě zmiňovaná pravidelnost z vás učiní důvěryhodný zdroj zpráv. Obsah můžete kdykoliv proměnit, vylepšit, nebo posunout k vyšší metě, pravidelné vydávání vašeho PODCASTU je ale hnacím motorem úspěchu, myslete na to.

Jaké výhody nabízí PODCASTING pro mou firmu?

Na prvním místě bych jmenoval svobodu výběru tématu. Váš PODCASTING je prostě vaším PODCASTINGEM, můžete v něm nabídnou co se vám zlíbí a navíc formou, kterou sami uznáte za vhodné. Nejste omezeni délkou, obsahem ani médiem. Všechny technologie k přijímání PODCASTINGU mají své neplacené varianty. Váš pořad si kdokoliv může poslechnout přímo na internetu, stáhnout si ho do počítače, nahrát na svůj MP3 přehrávač, vypálit na CD, poslat přátelům apod. Navíc díky RSS se o novém vydání vašeho PODCASTINGU dozví okamžitě a vy pro to nemusíte udělat vůbec nic. Tedy jednu věc vlastně ano – vytvořit svůj vlastní PODCASTING, ale s tím vám rozhodně pomůžeme. PODCASTING je relativně mladé odvětví přenosu informací, ale to je právě jeho největší výhoda. Váš PODCASTING totiž může být první na trhu ve vašem oboru a být někde první se počítá!

K čemu vůbec potřebuji PODCASTING?

Ke komunikaci! Ať lidé vědí, že za vašimi nápady, myšlenkami nebo nabídkou stojí lidé z masa a kostí. Teď si na chvíli vybavte, co děláte, když třeba posloucháte moderátora v rádiu? Řídíte auto, sedíte v restauraci a pijete kávu, hrajete si s dětmi, vaříte.. A teď si zkuste předtavit, že stejnou informaci čtete, nebo se na ní koukáte v televizi. Jaký je v tom rozdíl? Zaměstnáte přitom jeden z nejdůležitějších smyslů, který při poslechu zůstává volný a můžete ho využít jinak – zrak! Díky tomu se u poslechu můžete pohybovat, pracovat, přemisťovat, odpočívat apod. Váš PODCAST tak přidává další rozměr vaší komunikaci se zákazníkem. Mluvte s ním, buďte mu nápomocní, pomozte mu při výběru, odpovídejte na dotazy, budujte ještě pevnější pouto mezi vámi (obchod, značka, společnost) a klientem.

Proč si nechat udělat analýzu k vlastnímu PODCASTINGU?

Protože PODCASTING je další kanál vaší komunikace se zákazníkem a má na budování vašeho vztahu k němu svůj vlastní vliv. Správný firemní PODCASTING prohlubuje povědomí o kvalitě značky a služeb společnosti. Na začátku je tedy potřeba se ptát, jakou formu kontaktu se zákazníkem, který se v této chvíli stává posluchačem, zvolit. Určitě mu tímto způsobem nebudeme předkládat seznamy cen nebo našich služeb. Co funguje v písemné formě na internetu, nemusí být pro zákazníka/posluchače zajímavé poslouchat. PODCASTING navíc můžeme nabídnout ke stažení do osobního přehrávače nebo počítače. Jakou informaci chceme tedy komunikovat v případě, že dané vysílání se k jeho uším dostane například s týdenním zpožděním? Nejen na tyto otázky je nutné si odpovědět ještě dřív, než vznikne vaše první internetové vysílání. My vám nabízíme předběžné konzultace, analýzu a konzultace v průběhu projektu.

Jak dlouhý by takový PODCAST měl být?

To je otázka! Já nevím. Skutečně. Dokud vás nepoznám, nebudu znát vaši strategii, tak nemohu napsat, že dobrý PODCAST je dlouhý tolik a tolik minut. Já osobně mám rád několikaminutové PODCASTY, ve kterých zazní přesně tolik rad, než mi na můj mobilní telefon někdo zavolá a vyruší mě od poslechu. Večer, když mám víc času, si rád poslechnu i půlhodinová díla nebo pořady. Většinou se jedná o rozhovory se zajímavými osobnostmi. Tou poslední byl dabér a moderátor, jehož hlas zní z amerických televizí posledních 15 let. Slyšet ho můžete například při předávání cen Emmy. Podcast uváděla Donna Papacosta (Kanada) a jejím hostem byl Joe Cipriano. Naše vlastní ukázkové PODCASTY jsou krátké, jsou to spíš proma, která vám mají představit sílu PODCASTINGU. Obecně platí, že dobrý PODCAST může být libovolně dlouhý. Komerční PODCASTY jsou většinou v délce 5-10 minut, rozhovory většinou víc jak 20 minut.